Empleo y discapacidad en Uruguay

En Uruguay, 15,9% de la población tiene alguna discapacidad permanente, de acuerdo al Censo 2011. 

“Día Internacional de las Personas con Discapacidad”

En 1992 las Naciones Unidas declararon el día 3 de diciembre como “Día Internacional de las Personas con Discapacidad”. Uruguay es uno de los 166 países que ha ratificado la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, y participa de la celebración de esta fecha, con el objetivo de fomentar la inclusión en la sociedad de las personas con discapacidad. Sin embargo, a 10 años de que Uruguay ratificara la Convención, aún queda mucho por hacer.

El pasado año, la ONU aprobó la “Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible”. Este plan global de acción, insta a “no dejar a nadie atrás”, considerando que para construir un mundo sostenible e inclusivo para todos es necesario que participen plenamente todas las personas. La Agenda 2030 incluye muchas cuestiones de interés para las personas con discapacidad, y busca trabajar en forma conjunta para que esos compromisos se plasmen en una acción concreta.

Empleo y discapacidad en cifras

En Uruguay, 15,9% de la población tiene alguna discapacidad permanente, de acuerdo al Censo 2011. Asimismo, hay miles de personas con discapacidad buscando empleo, sin embargo, el mercado laboral suele marginarlos y la mayoría no logran incorporarse al mismo. Buscando revertir esta realidad, se encuentra en estudio un Proyecto de Ley para que las empresas con más de 25 trabajadores estén obligadas a cubrir 4% de su plantilla con personas con discapacidad.

Según estas cifras, de cada 10 personas que nos cruzamos en la calle, al menos 1 tiene una discapacidad, sin embargo esto no se percibe y esa percepción resulta verdadera: generalmente no las cruzamos, no solemos convivir con personas con discapacidad o compartir espacios comunes. ¿Por qué?

Nuestra sociedad impone no solo barreras físicas, sino también sociales y conductuales, que excluyen a las personas con discapacidad de los ambientes sociales, familiares, educativos y laborales o dificultan su inclusión en dichos ambientes.

“Todas las personas tienen derecho a tener un trabajo decente. Sin embargo, este derecho es frecuentemente negado a las personas con discapacidad, quienes se enfrentan a múltiples barreras (actitudinales, físicas, culturales, de acceso a la información, etc.) para acceder al mercado de trabajo abierto en igualdad de oportunidades”, señalaron los responsables de la Fundación Bensadoun Laurent, que desarrolla el programa “Capacidad Inclusiva”, orientado a la inclusión laboral para personas con discapacidad. 

En Uruguay: ¡se puede!

Durante el presente año, desarrollamos un ciclo denominado “Empresas inclusivas” que nos permitió conocer múltiples casos de éxito, de reconocidas organizaciones que decidieron romper paradigmas e incluyeron personas con discapacidad en diversos roles y tareas. Te invitamos a sumar a tu empresa a la inclusión y seguir constatando que “¡Sí se puede!”.

"La mejor muestra que “si se puede” son los 23 jóvenes que forman parte del programa de inclusión con Síndrome Down de supermercados TaTa. Su coraje, perseverancia y ganas de superarse nos han hecho socios de este proyecto que cumplió 16 años, perdiendo miedos y generando redes de apoyo y aprendizaje con sus familias y referentes personales y laborales. En todo el país y en diferentes tareas, sus sonrisas nos enseñan a disfrutar nuestro trabajo y nos permite seguir cumpliendo sueños. Todos juntos crecemos como personas y ¡ensanchamos nuestros corazones!

Virginia Fasano – Gerente de Gestión Humana TaTa

“En Advice promovemos la inserción laboral de personas con discapacidad. En ese sentido hemos realizado una alianza con la Fundación Bensadoun Laurent (Capacidad Inclusiva), capacitado a nuestro equipo en Técnicas de Selección y Evaluación para personas con discapacidad, desarrollado una campaña de sensibilización en redes sociales, animado la inclusión laboral de personas con discapacidad entre nuestros clientes y preparado nuestras oficinas para recibir a personas con discapacidad, entre otras iniciativas. Les invitamos a ver un video al respecto aquí ”. 

Felipe Cat – Director de Advice

¡Si se puede!

Culminando nuestro ciclo sobre "Empresas Inclusivas", les compartimos un video que demuestra que sin lugar a dudas: ¡Si se puede!

Agradecemos a todas las empresas, organizaciones y personas que durante estos meses han confiado en Gallito.com compartiendo sus experiencias personales y organizacionales sobre este tema.

Vigilancia inclusiva. El programa de SECURITAS para personas con discapacidad

Convencidos de que la inclusión nos hace crecer como sociedad, crearon un programa donde las personas con discapacidad pueden desarrollar las tareas más desafiantes, incluso guardia de seguridad en un banco. Una empresa más que se animó, y confirmó que: ¡Si se puede!

¿Qué tipo de empresa es SECURITAS?

Somos una compañía sueca, líder en conocimiento de seguridad, con presencia en 53 países y un equipo de más de 320.000 profesionales en seguridad, en donde la Responsabilidad Social Corporativa es parte de la gestión de nuestro negocio.

¿Cómo surge el compromiso con la inclusión laboral?

El programa Vigilancia Inclusiva tiene su origen en 2011, cuando la Red de Responsabilidad Social Corporativa de América Latina de Securitas, con el convencimiento de las potencialidades de las personas con discapacidad e impulsados por nuestro carácter innovador, presentó el Programa de Vigilancia Inclusiva en la feria anual de innovación, donde fue distinguido con el 1º premio.

El objetivo de contar con un programa de inclusión es, a través del empleo formal y la capacitación, generar empleo de calidad a personas con discapacidad física. Para ello es fundamental crear sinergia con organizaciones de la sociedad civil y del Estado para identificar y desarrollar estrategias de inclusión laboral.

Este Programa convierte a Securitas Uruguay en la empresa de seguridad privada pionera en nuestro país en fomentar la inclusión de personas con discapacidad.

¿Cuál es el objetivo del programa?

Uno de los objetivos principales de Securitas, como una de las mayores empresas empleadoras del país, es promover la igualdad de oportunidades y el trabajo decente para todos, impactando positivamente en la calidad de vida de la población.

El programa Vigilancia Inclusiva incentiva una cultura más inclusiva dentro de la empresa, con nuestros clientes y con la comunidad en su conjunto. Para ello es fundamental motivar los procesos de inclusión y contribuir a un cambio cultural en las corporaciones, generando empleo de calidad a personas con discapacidad física.

¿Cuántas personas participan actualmente de la iniciativa?

En Uruguay, el Programa de Vigilancia Inclusiva comenzó en agosto de 2013 en dos grandes centros comerciales. Actualmente, 10 personas con discapacidad se incorporaron al equipo, en 7 clientes que nos acompañan en el camino inclusivo.

¿Cuál es el gran diferencial del equipo que integra el Programa?

Las personas con discapacidad que forman parte de nuestro equipo, han minimizado siniestros en nuestros clientes, tienen menos ausentismo, mayor grado de compromiso con la tarea, a la vez que han mejorado el clima laboral en los servicios. Estos resultados han favoreciendo la confianza de nuestros clientes actuales y es el atractivo para clientes futuros que se sumen a nuestro programa.

¿Cuál es la experiencia de los participantes, de sus familias y del entorno?

El aporte de compromiso, profesionalismo, tenacidad y capacidad de superación. En estos 3 años del programa en Uruguay, vimos que en los clientes que forman parte del programa, se generó un mejor ambiente laboral donde se promueve la diversidad y la equidad de oportunidades.

¿Qué desafíos enfrentan en el futuro?

Este año nuestro objetivo es que Vigilancia Inclusiva crezca, duplicando la cantidad de personas que hoy son parte de nuestro programa, creando nuevas alianzas con clientes. Estamos convencidos de la equidad en el camino de las oportunidades.

Sebastián Silvera 35 años Operador de Monitoreo en Securitas

 “En 2011 sufrí un accidente de tránsito, me diagnosticaron cuadriplejia, pero ahora puedo moverme de la cintura para arriba y tengo sensibilidad en las piernas. Me costó mucho conseguir trabajo. Mi suegro me contó sobre Vigilancia Inclusiva y hoy soy parte del equipo de Securitas. Me siento muy bien. Me da independencia. Tengo ganas de progresar. Si hay algo más para aprender lo voy a aprender.” Sebastián se moviliza en silla de ruedas y dice no sentirse discriminado, pero sí se siente observado.

Escucha murmullos de gente que le llama la atención ver a un guardia en silla de ruedas. Principalmente a los niños. “Papá, ¿el señor está en silla de ruedas para ir más rápido?”, preguntó un niño. A Sebastián le causó gracia. Y nada lo desconcentra. “Por más que esté en sillas de ruedas uno igual genera presencia”, asegura.

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Soledad Collazo
Coordinadora de Responsabilidad Social de SECURITAS

Queremos replicar Vigilancia Inclusiva en clientes actuales y potenciales, posicionando la inclusión laboral como estrategia de reclutamiento de personal.

Iniciativas de inclusión: Los restaurantes deberán contar con menu en braile

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Igualdad de género: Las nuevas normas laborales

Uruguay ha ratificado varios compromisos internacionales sobre la no discriminación por razones de género. Afortunadamente, ya son varias las organizaciones que han incluido formalmente este tipo de consideraciones como parte de sus “buenas prácticas”, las cuales han llegado incluso a formar parte de los Convenios Colectivos negociados. Reflexionamos sobre la normativa existente, apostando también a una mayor y mejor inclusión de esta población.

La normativa

Desde el 2007 rige en Uruguay la Ley Nº 18.104 orientada a promover la igualdad de derechos y oportunidades entre hombres y mujeres en la República. La normativa, declara de interés general las actividades encaminadas al logro de dicha igualdad y encomienda al Estado el deber de adoptar políticas públicas que integren la perspectiva de género.

El “Plan Nacional de Igualdad de Oportunidades y Derechos” tiene por objetivo cumplir con los compromisos internacionales relativos a la no discriminación de las personas por razones de género. El Estado uruguayo ha ratificado convenios a nivel internacional con los que se compromete a trabajar por la igualdad de trato y no discriminación en los ámbitos laborales, entre los cuales se destacan la CEDAW de 1979 (Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer), que en su Art. 11 señala “Los Estados partes adoptarán todas las medidas apropiadas para eliminar la discriminación contra la mujer en la esfera del empleo a fin de asegurar, en condiciones de igualdad entre hombres y mujeres, los mismos derechos” y la “Convención interamericana para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la mujer” (Belem do Pará 1994) que fue la primera Convención en el mundo que reconoce la violencia contra la mujer como un delito y una violación a los derechos humanos de las mujeres.

Se reconoce el derecho al trabajo, derecho a las mismas oportunidades de trabajo, también en criterios de selección de empleo, a elegir libremente la profesión y empleo, al ascenso, carrera profesional y formación, el derecho a igual remuneración e igualdad de trato en el lugar de trabajo, a la seguridad social, a la protección de la salud; también en casos de embarazo y lactancia.

Sobre este último punto, vale destacar que la Ley 18.868 del año 2012 prohíbe a título expreso el “exigir test de embarazo o certificación medica de ausencia de estado de gravidez en el ámbito laboral como requisito para el proceso de selección, ingreso, promoción y permanencia en cualquier cargo o empleo, tanto en la actividad pública como privada. Asimismo, se prohíbe la exigencia de toda forma de declaración de ausencia de embarazo”, garantizando así el cumplimiento de la mencionada Convención.

Por otra parte, y según la Ley 17.215 “Toda trabajadora pública o privada que se encontrare en estado de gravidez o en período de lactancia tendrá derecho a obtener un cambio temporario de las actividades que desempeña, si las mismas, por su naturaleza o por las condiciones en que se llevan a cabo, pudieren afectar la salud de la progenitora o del hijo”, entre otras consideraciones particulares del caso.

Sin lugar a dudas, un hito en este tema, es la Ley 19.161 conocida como la “nueva ley de maternidad”, que regula los nuevos subsidios por maternidad y por paternidad para trabajadores de la actividad privada. Esta ley del año 2013, extendió los períodos antes existentes, incorporando algunos elementos clave vinculados a las licencias por “paternidad” para el cuidado de los niños por ejemplo.

Uno de los principales desafíos de esta normativa, es que no ocasione el efecto contrario, desestimulando a las organizaciones a contratar mujeres. Seguramente la equidad planteada en la nueva regulación de licencia maternal – paternal contribuye a que esto no ocurra.

Semana Mundial de la Lactancia Materna: 1 al 7 de agosto

La Semana Mundial de la Lactancia Materna fue instaurada oficialmente por OMS / UNICEF en 1992, siendo actualmente el movimiento social más extendido en defensa de la lactancia materna. Se celebra en más de 120 países, del 1 al 7 de agosto, aniversario de la Declaración de Innocenti, firmada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Fondo de Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) en agosto de 1990 sobre la protección, el fomento y el apoyo de la lactancia materna.

El pasado año, el slogan de campaña fue justamente “Amamantar y Trabajar: hagamos que sea posible”, buscando sensibilizar sobre este tema, tan trascendente.


Myriam Alvez, Presidenta del Instituto Uruguayo de Lactancia Materna (IULAM), quien cuenta con gran experiencia en programas de sensibilización al respecto, señala que “si bien solemos ver este tema desde el beneficio para el niño y la madre, es válido destacar que las políticas al respecto, generan beneficios también a los empleadores. Disponer de espacios adecuados como salas de lactancia e incluso ofrecer flexibilidad horaria o mayor tiempo libre para las madres durante el periodo de lactancia, es un instrumento de fidelización del talento, valorado por la organización en general, y no sólo por la beneficiaria directa. Estudios científicos demuestran que las buenas prácticas en tal sentido, reducen el ausentismo de las madres, ya que los bebes amamantados se enferman menos y con menor gravedad. Por otra parte, está comprobado que aumenta la productividad de las colaboradoras y su lealtad y gratitud con la organización”.

Este año el lema de la semana es “Clave para el desarrollo sostenible”, en línea con el nuevo conjunto de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que se definieron basados en los “asuntos pendientes” de los Objetivos de Desarrollo del Milenio y guiarán los programas de desarrollo para los próximos 15 años.

Alvez opina que “en el contexto actual no es fácil que la mujer pueda mantener la lactancia una vez reincorporada al trabajo. Aun son pocas las empresas que cuentan con salas de lactancia o espacios diseñados especialmente a tal efecto, por lo cual muchas veces deben recurrir incluso a los vestuarios o baños, con los riesgos que ello conlleva, especialmente vinculados a la contaminación de la leche materna y las dificultades en una adecuada conservación de la misma por ejemplo. Por otra parte, la falta de un espacio adecuado, reduce también la producción de leche materna, forzando al destete antes de tiempo”.

Proyecto de Ley: Salas de lactancia obligatorias

En abril de 2015 se elaboró en Diputados un proyecto de ley, desarrollado junto al Programa Nacional de Lactancia Materna del Ministerio de Salud Pública (MSP), el cual busca la obligatoriedad de contar con salas de lactancia para todas las instituciones del sector público y/o privado en las que trabajen 10 o más mujeres en edad fértil. El proyecto se encuentra aún en estudio de la Comisión de Salud del Parlamento, quienes el 16 de agosto comenzarán a recibir autoridades para avanzar con el análisis del mismo, según pudo saber EL PAIS.

La iniciativa señala que serán consideradas salas de lactancia "el área exclusiva y acondicionada destinada para que las mujeres en etapa de lactancia realicen la extracción, almacenamiento y/o amamantar". En la exposición de motivos del proyecto, se indica que estas salas deberán asegurar la privacidad, seguridad, higiene y comodidad para un adecuado amamantamiento.

Según se explica, "aquellas instituciones del sector público o privado que consideren que por alguna razón no requieran una sala de lactancia deberán comunicarlo a una Comisión Asesora que resolverá al respecto".

Hoy en "El Empresario", hablamos de Empresas Inclusivas...

Aun son pocas las empresas que se animan a incluír personas con discapacidad en su staff. Quienes lo hacen, consideran que la experiencia es más que positiva...

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VTS: El primer “Contact Center” gestionado por personas con discapacidad

Analía y Adrian, son dos personas no videntes, por lo cual durante muchos años les fue difícil conseguir empleo. Predicando con el ejemplo, decidieron emprender y crear un call center inclusivo, que brindara oportunidades laborales a personas con discapacidad, mayores de 45 años y población vulnerable. Si bien es muy difícil ser económicamente sustentables, no pierden las ganas de seguir adelante con este maravilloso proyecto.

¿Qué tipo de empresa es VTS?

“VTS Contact Center es una empresa que brinda servicios de call center y soluciones en todo lo que implica la gestión telefónica en las diferentes áreas de telemarketing. Ofrecemos soluciones en atención a clientes, venta telefónica, post venta, gestión de morosos, encuestas, investigaciones de mercado, entre otros”, señala orgullosa Analia Oriani, socia fundadora de VTS, a quien su ceguera no le impidió soñar y liderar este emprendimiento.

¿Cómo surge el compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad?

Adrián Sánchez, también fundador de VTS, narra con orgullo los inicios del proyecto; “nacimos en el año 2012 y desarrollamos un modelo de negocio innovador e inclusivo ya que nuestro “Contact Center” es el primer centro de llamadas gestionado por personas con discapacidad en Latinoamérica, ya que emplea a personas con discapacidad y vulnerabilidad social. Ser una persona con baja visión sin duda te impone desafíos muy fuertes a la hora de emprender, sin embargo, siempre confiamos en este proyecto y creemos que tanto esfuerzo, sin duda tendrá su recompensa y veremos crecer a VTS tal como esperamos”.

“El mercado laboral realmente no nos ofrecía oportunidades –debido a nuestra discapacidad- por eso decidimos emprender, como una manera de encontrar una salida laboral y poder aplicar los conocimientos que teníamos, en un sector que requiere de verdaderos especialistas que puedan hacer una gestión profesional del contacto con el cliente”, complementa Analía.

Alta satisfacción con foco social

VTS brinda servicios de calidad y eficacia, y así lo respaldan los altos índices de satisfacción de sus clientes. Sus responsables señalaron: “Nos preocupamos por ser una empresa inclusiva de verdad. Entre nuestros agentes y supervisores incorporamos a otras personas con discapacidad, atendiendo además otros colectivos que también tienen grandes dificultades a la hora de conseguir empleo, por lo cual contratamos varias personas mayores de 50 años, afrodescendientes e incluso dos personas que habían sufrido violencia doméstica y de género, y tenían mucho problema para trabajar. Lo fundamental era que tuvieran verdadera vocación de servicio, pasión por hacer este trabajo y se comprometieran a brindar una maravillosa experiencia en cada uno de los llamados que realizaban o recibían, y la verdad es que lo hemos logrado, y trabajamos cada día para que así continúe”.

“Fomentamos los buenos vínculos y la mejora de la calidad de vida de nuestros colaboradores. No sólo estimulamos la capacitación y profesionalización del servicio, sino que también nos damos espacios para la recreación y el intercambio fuera del ámbito laboral”.

“Nuestro emprendimiento busca solucionar una problemática que refiere a la exclusión y discriminación que existe en nuestro país respecto a la inclusión laboral de personas con discapacidad o mayores de 45 años, entre otros. Esta alarmante situación, tiene consecuencias, económicas y sociales muy fuertes”, aporta Adrián.

La falta de oportunidades laborales, el desconocimiento del potencial de trabajo que tiene este sector de la población, y los prejuicios respecto a su inclusión, hacen imprescindible hacer foco en esta situación y generar soluciones que den respuesta esta problemática.

“Hoy en día hay mucho desconocimiento aún de todo lo que una persona con discapacidad puede realizar, y creemos que las empresas deben ser promotoras de este nuevo modelo de negocios inclusivos. Es sumamente importante crear conciencia a través del ejemplo; hoy en día solo el 5 % de la población con alguna discapacidad natural o adquirida, tiene trabajo, lo cual es alarmante”, señala Analia.

¿Cómo se financia el emprendimiento?

“El emprendimiento se financia como cualquier empresa mediante el trabajo a empresas públicas y privadas, brindando servicios de calidad y mejora continua. Nuestro call center cuenta con capacidad para 80 puestos de trabajo de los cuales, al momento, solo 22 están ocupados. Esperamos poder continuar creciendo, para poder seguir incluyendo a más personas. Cada vez que sale una nota sobre nosotros, recibimos decenas de curriculums postulándose para trabajar con nosotros, esto nos confirma que estamos en el camino correcto y nos impulsa a seguir buscando alianzas y nuevos clientes. A su vez, Accesa, nos apoya mediante comodato con el local que utilizamos, ellos han sido de gran apoyo en todo el proceso”, comentan los emprendedores.

¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan día a día?

Adrián explica con más detalles este tema; “Sin duda este es uno de los mayores desafíos; ser una empresa sustentable en el mediano y largo plazo. Siempre supimos que así tendría que ser, pero para dos personas no videntes, liderar una empresa, conseguir clientes, gestionar un equipo de colaboradores y ser rentables, se hace doblemente difícil. Afortunadamente en Uruguay hay varias empresas con fuerte orientación de RSE que apostaron por nosotros, pero claro, solo llevamos algunos años, y poder consolidar el proyecto, nos ha llevado más de lo previsto”.

Actualmente estamos trabajando para Accesa, el call center de Antel en algunas campañas, así como para un servicio de radiotaxi en la gestión de reclamos; y además tenemos un puesto fijo para atender consultas de DGI, vinculadas a la emisión del certificado único; realizamos también campañas de llamadas salientes para OSE, sin embargo, para alcanzar los objetivos trazados, necesitamos crecer mucho más todavía, y consolidar una cartera de clientes y campañas más voluminosas.

“Apostamos a crear un prototipo de negocio inclusivo en todos sus ámbitos, no sólo porque es liderado por personas con discapacidad, sino porque da oportunidades a otras personas con discapacidad o vulnerabilidad social. Queremos ser agentes del cambio y multiplicadores de negocio inclusivo, demostrando con esto la capacidad y potencial de un gran sector de nuestra sociedad que es hoy en día no es tenido en cuenta. Predicar con el ejemplo es una buena forma de mostrar que se puede, por más difícil que sea”, concluyeron los emprendedores.

Conocé VTS

Más información:

VTS – Contact Center

Buenos Aires 570 Esq. Ituzaingó

www.vtscontactcenter.com

En TA-TA: ¡Sí se puede!

Ta-Ta S.A. lleva más de 15 años trabajando junto a la Asociación Down del Uruguay en procesos de inclusión, siendo actualmente la principal empresa empleadora de jóvenes con Síndrome Down de todo el país. “Buscamos abrir caminos, promoviendo la inclusión laboral que rompa con viejos paradigmas del estilo “ellos no pueden”, por el “¡SÍ SE PUEDE!”, indicaron quienes lideran el área de Gestión Humana de la empresa.

¿Qué tipo de empresa es Ta-Ta S.A. hoy día?

“Ta-Ta SA está cumpliendo 60 años en Uruguay y en la actualidad cuenta con 104 locales en todos los departamentos del país, donde un equipo de más de 6.000 colaboradores trabaja diariamente por crecer y desarrollarse, guiados por los principales valores de la compañía: honestidad, actitud de servicio, trabajo en equipo, desarrollo personal y profesional. Tenemos una fuerte cultura de trabajo hacia el cliente, con la misión de garantizarle una buena experiencia de compra e impulsamos a nuestros equipos a generar puentes con la comunidad y las familias de cada rincón del país”, comienza señalando Virginia Fasano, Gerente de Gestión Humana de la compañía.

¿Cómo surge el compromiso con la inclusión laboral?

Verónica Torres, Jefe de Desarrollo Organizacional, comparte su experiencia: “En Ta-Ta diseñamos numerosas propuestas de inclusión, facilitando oportunidades laborales a jóvenes estudiantes, a menores y mujeres que participan en programas de formación y desarrollo. Buscamos generar una cultura de trabajo donde se valoren las diferencias, donde todos podamos convivir en armonía y aprender del otro; en esto, la diversidad y la capacidad de aceptar a los demás tal cual son, forman parte de un aprendizaje continuo”.

¿Desde cuándo trabajan con la Asociación Down del Uruguay?

“Iniciamos juntos un Programa específico, cuyo objetivo es brindar a las personas con Síndrome  Down la posibilidad de desarrollarse a través del trabajo adquiriendo nuevas habilidades para alcanzar su máximo potencial. Llevamos más de 15 años trabajando conjuntamente con esta institución. Buscamos abrir caminos, promoviendo la inclusión laboral que rompa con viejos paradigmas del estilo “ellos no pueden”, por el “¡SÍ SE PUEDE!”, que se ha consolidado como el eslogan de estos programas, y que hemos logrado hacer vivencial en la mayoría de nuestros colaboradores”.

Ta-Ta cuenta con un modelo de Gestión de Capital Humano basado en la gestión por competencias laborales, por lo cual los jóvenes tienen como desafío desarrollar competencias que les permitan aprender, asumir responsabilidades, desarrollarse autónomamente, trabajar en equipo y aportar al cumplimiento de los objetivos, aplicando sus capacidades.

Las claves del éxito: el rol del líder

Actualmente 22 jóvenes con Síndrome Down forman parte de nuestro equipo; 11 en locales de Montevideo y 11 en locales del interior. Realizan tareas de atención al cliente, reposición de mercadería en distintos sectores del local, revisión y colocación de precios y alarmas, entre otras, y tanto ellos como sus compañeros lo consideran una experiencia enriquecedora y muy valiosa.

El rol de los líderes es fundamental para el éxito de este Programa; como referentes, colaboran en la preparación del equipo para recibir al joven de la mejor manera, acompañan su entrenamiento y son su guía en el día a día.

Anualmente se realiza un encuentro con los jóvenes para fomentar el espíritu de equipo, camaradería y también para evaluar con ellos su valoración del trabajo, su evolución y escuchar sus sugerencias, cambios y su sentir en la labor asignada. Estas instancias son parte de un proceso de mejora continua del programa y aprendizaje organizacional.

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¿Cuál es la experiencia de los jóvenes, de sus familias y del entorno?

Las familias tienen un rol fundamental de apoyo y sostén, y acompañan el programa para que su adaptación a los equipos sea óptima y favorezca su desarrollo personal y sus mejores logros. Por este motivo se coordina conjuntamente con ellos la inserción laboral del joven al mejor lugar para recibirlo. 

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En este programa es clave la comunicación permanente entre el equipo de trabajo y el referente  de cada uno de los jóvenes, la Asociación, los padres y el área de Gestión Humana.

“El Programa de Inclusión de Jóvenes con Síndrome Down contribuye a la integración y el desarrollo laboral y personal de los jóvenes, y aporta positivamente a la construcción de una organización donde la aceptación, el respeto de la diversidad y la fuerte mirada humana son los pilares que ayudan a dar sentido a nuestra función”, concluye Fasano.

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¿Lo viste en el FCB de los chicos?

ADVICE: Promoviendo la inclusión laboral de personas con discapacidad

Las consultoras y selectoras de personal, tienen un rol clave en la inserción laboral de una gran cantidad de personas a lo largo del año. El desafío de incluir candidatos con alguna discapacidad en sus procesos de selección, puede permitir cambiar una dura realidad, donde la dificultad para conseguir empleo es realmente compleja. Una mirada socialmente responsable y las acciones de sensibilización son claves para contagiar estas buenas prácticas entre los empresarios de nuestro país.

 ¿Qué tipo de empresa es ADVICE?

“Advice es una organización profesional, presente en el mercado local desde febrero 2004, que ofrece a sus clientes servicios de Executive Search, Selección y Evaluación de Personal, Capital Humano y Outsourcing.

Desde su fundación, Advice es una empresa que se define por una visión socialmente responsable y un concepto ético del negocio. Esto se refleja, en términos de principios, en su misión y su visión; así como en sus valores y en los instrumentos con los que cuenta para enmarcar la ética dentro de lo que es el comportamiento que se espera de la empresa y sus colaboradores. La visión de la empresa se hace alcanzable aplicando los valores que guían a la misma: el compromiso, el profesionalismo, el trabajo en equipo, el respeto y la flexibilidad”, indicó Felipe Cat, Director de la firma.

¿Cuándo deciden crear el Comité de RSE y por qué?

El Comité de RSE (encargado del proyecto Discapacidad y Mercado Laboral) cumplió 8 años de existencia ininterrumpida, con representantes de diversas áreas y el liderazgo de un Director de la Compañía. Este comité es el encargado del diseño de los planes anuales de RSE de la empresa, de llevar adelante las distintas acciones propuestas y del seguimiento de su cumplimiento.

Cat señaló que “Advice tiene claro que su área de expertise, el mercado laboral y el mundo del empleo, es de alta sensibilidad social. Volcar este saber hacia la comunidad, supone poder hacer una diferencia real. Esta es una demanda clara de este grupo de interés, prioritario para la compañía. Es con esta idea en mente que año tras año la organización focaliza sus principales actividades de responsabilidad social en el apoyo, con diversos formatos, de la inclusión laboral de diferentes colectivos o sectores de nuestra sociedad.

“En esta línea, en 2014 decidimos comenzar a trabajar el tema de la inclusión laboral de personas con discapacidad. En tal sentido, realizamos un taller de sensibilización en la temática para todo su equipo de trabajo, el cual tuvo una duración de 12 horas, a cargo de un equipo especializado.

Posteriormente, en 2015, se realizó un llamado dentro de la empresa para la formación de un equipo dentro del Comité de RSE, encargado del proyecto “Discapacidad y Mercado Laboral”, el cual contó con un alto nivel de respuestas positivas, lo cual permitió conformar el equipo interno con el objetivo de continuar el estudio de la situación de la Discapacidad en Uruguay vinculada a la inclusión laboral. En esa línea, se visitaron más de diez organizaciones que nuclean a personas con discapacidad con el fin de conocer sus acciones y delinear propuestas de valor agregado para las mismas, siempre con foco en empleo digno”.

Procesos de selección inclusivos

Carolina Ferrés, Responsable interno de RRRHH & RSE explicó el camino recorrido por la Consultora, en cuanto a “Técnicas de selección y evaluación para personas con discapacidad”.

“Para nosotros era clave especializarnos en estos temas. Fue así que comenzamos a trabajar con la Fundación Bensadoun Laurent, quienes cuentan con un programa denominado “Capacidad Inclusiva”, con quienes realizamos una intensa capacitación interna al equipo de psicólogos de nuestro equipo de selección, sobre temas relacionados con “Evaluación y Valoración de la discapacidad” en los procesos de selección. Nuestro principal objetivo era poner en práctica todo lo que veníamos aprendiendo sobre la inclusión laboral de este colectivo, para poder generar procesos de selección realmente inclusivos y sensibilizar a nuestros clientes en tal sentido”.

Como parte de estos desafíos Advice realizó importantes modificaciones edilicias en sus nuevas oficinas, para que fueran realmente accesibles. Se ampliaron las puertas y salas para facilitar el acceso en silla de ruedas y se realizó un baño accesible a personas con discapacidad.

El gran desafío: la sensibilización al cliente

Cat señaló que uno de los principales desafíos asumidos, era sin duda la sensibilización al “cliente externo” para que realmente tuviera una mirada inclusiva a la hora de considerar los pre seleccionados por la Consultora. “Llevamos mucho tiempo trabajando en estos temas y habíamos logrado un alto grado de involucramiento de nuestros “clientes internos” (los colaboradores de la empresa), sin embargo, lograr transmitir esta cultura hacia afuera, era un desafío clave. El cliente final es quien tiene la última palabra, y por ello debíamos ayudarlos a romper paradigmas y a tener una mirada sensible en tal sentido”.

Advice realizó una campaña de sensibilización, costeando la producción y difusión de un video testimonial, donde se entrevista a empresas y colaboradores de las mismas, narrando su experiencia de inclusión laboral.

“Los primeros resultados fueron excelentes: un fuerte apoyo, tanto interno como de las empresas, a la campaña realizada en los medios con la difusión del video y a la capacitación y sensibilización del equipo de ADVICE el cual generó gran entusiasmo de poder participar en la inclusión laboral de personas con discapacidad en empresas clientes, así como en las oportunidades que surjan dentro de ADVICE”, concluyó Cat.

Objetivo cumplido

En 2015 se logró la inclusión de personas con discapacidad en 2 empresas clientes, lo cual si bien puede parecer poco, es realmente muy valioso, porque implica desmitificar y demostrar con hechos concretos que la inclusión es posible y que resulta positiva, tanto para la empresa como para el colaborador.

El compromiso de Advice es continuar trabajando en este proyecto en el futuro, profundizando sus alianzas y aportando su experiencia y knowhow con el propósito de lograr entre todos una real y creciente inclusión laboral de cada vez más personas con discapacidad.

Alianza con la Fundación Bensadoun Laurent – Capacidad Inclusiva

Con el objetivo de mejorar la tasa de empleo de las personas con discapacidad, en 2015 Advice generó una alianza con una organización especializada en inclusión social y laboral de personas con dispacidad; la Fundación Bensandoun-Laurent responsable del Programa “Capacidad Inclusiva”.

Advice y Fundación Bensadoun Laurent esperan en el 2016 afianzar la alianza iniciada colaborando en acciones que permitan sensibilizar y promover el acceso al mercado laboral de las personas con discpacidad.

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