Ante un calificado auditorio, la consultora Alta Gerencia
organizó el martes 13 un seminario internacional en el hotel Sheraton para la
presentación de un Sistema de Indicadores de Gestión de Procesos (SIGPRO), con
la participación del especialista Néstor Diazgranados.
En el mundo de las empresas, no se puede gerenciar aquello
que no se puede medir, de modo que es preciso contar con un sistema de medición
organizacional, que permita tomar decisiones en tiempo real, acordes con la
dinámica de los mercados y las exigencias de la economía.
A través del seminario taller, Alta Gerencia definió
criterios precisos sobre una metodología práctica que logra identificar o
implementar con certeza un sistema de medición con indicadores de gestión del
desempeño de los procesos en todos los niveles de la organización.
Diazgranados brindó respuestas a varias de las inquietudes de
las empresas modernas, que “necesitan conocer en profundidad qué deben medir,
dónde es conveniente hacerlo, en qué momento, con qué frecuencia, quién y cómo
debe medir, así como la auditoria de los datos obtenidos, para luego”.
“Una adecuada toma de
decisiones empresariales debe estar basada en hechos y datos confiables, que a
su vez deben tener su sustento en los indicadores de gestión y el monitoreo en
el proceso”, destacó
el experto.
